随着人们对生活质量要求的提高,对于自身健康越来越重视,选择医院看病,从终单一看疗效,上升到对医院整体综合医疗水平的看重。
百姓的信任是医院立足的基础,好口碑是医院大的荣誉。
昆明云医大医院是一家致力皮肤性传播疾病临床诊疗的专业医院。
为提升医院整体服务实力,医院不断加强职工医德医风教育,推进学术交流,用专业的技术和优质的服务为百姓健康保驾护航。
从细节入手 赢患者口碑
“医务人员很和气,医院服务很贴心。
”这是不少病患对云医大医院的评价。
“病人身体上是痛苦的,等待就医时心里难免焦躁,我们就是要从这样的小细节入手,让病人时刻感到温馨舒适,来减轻身体上的痛苦。
”云医大医院专家主任向笔者介绍,云医大医院在贴心为患者服务方面可谓下足功夫,不仅为患者提供订餐服务,还为特殊患者(残疾人、无亲属陪护行动不便患者等)提供导诊、陪送入院、出入院免费车辆接送等便民措施。
看病也能享受到“售后服务”
云医大医院建立了网络医疗延伸服务平台,登陆后,平台会提醒医生还有几个未回访的患者,而点击这些患者,他们的就诊情况则一览无余,并可逐一进行回访。
该院主任说,她现在平均每天要对10多个病人进行电话回访,大多是利用休息时间,虽然额外增加了工作量,却让她觉得有价值,医生的回访有时候会起到规范用药的督促作用,对患者康复很有帮助。